プレストタイプのパウダーファンデーションや粉おしろい等、粉体を押し固めてつくる商品は、使用中に表面が固くなる場合があります（ケーキング現象）。このような固まりは、粉体が集まって固まったもので、異物や変質ではありません。スポンジやチップに皮脂や乳液などの油性成分がついていたり、使用時に力が入り過ぎたり、同じ場所ばかりをこすると、粉体と粉体がくっついてしまうことがあります。スポンジやチップは常に清潔な状態に保ち、使用時には化粧品表面を均一に優しいタッチで取るようにしましょう。表面の固くなった部分は、軽く削り取ると、もとのように使用できます。

（１）スポンジは常に清潔な面を使用しましょう。

ファンデーションのスポンジは両面で４回程ご使用になりましたら、スポンジ用クリーナー等で洗浄してください。スポンジの汚れのない部分でお肌に塗布することをおすすめいたします。

（２）ご使用前にお肌の余分な油分を取りましょう。

乳液・クリーム等の油分を多く含んだ化粧品を使用後、ファンデーションやアイカラーを使用する場合は、お肌表面に油分が残っているようであればティッシュ等で軽くおさえてからご使用ください。

（３）ファンデーションは優しく一方向にスポンジに含ませましょう。

スポンジを優しく持ち、軽く一方向にファンデーション含ませてご使用ください。強く擦るように含ませたり、1回の使用時に同じ箇所を何度も擦ったりするとケーキング現象がおこる可能性があります。円を描くように含ませても、接触面に強い圧力がかかりますのでお気をつけください。