- よくあるご質問
- 検索結果
「『スティーブンノル カラーシャイニングエッセンス』『スティーブンノル ホイップクリーム エッセンス スムースアンドシャイン』が使い終わったので廃棄したい。容器の素材や廃棄方法を教えてください。」に関連するFAQ
31 - 40件を表示 (全223件)
-
A
以下の内容について、お問い合わせ承っています。・ブランドや商品について・会社の取り組みについて・その他、美容相談などお問い合わせ方法は4種類ございます。 LINE/メール/お電話/お手紙ぜひご利用ください。商品・美容のご相談など、お気軽にご相談ください。オペレーター対応時間/9:00〜17:00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)AIキクルン（チャットボット）は24時間365日対応しております。<a href="https://page.line.me/265igfvz?oat__id=338474&openQrModal=true"></a>● スマートフォンやタブレットでQRコードを読み込む場合はこちら。お問い合わせ受け付けが完了すると、自動返信で「受け付けお知らせメール」をお送りしています。メールが届いていない場合、受付ができていない可能性がございます。お手数ですが、お電話または各ブランドのメールアドレスへお問い合わせください。【法人のお客様】{{[投資家情報に関するお問い合わせ](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/ir/)}}{{[報道関係の方](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/press/)}}{{[資材OEM供給に関するお問い合わせ (南アルプス工場(仮称)関連のご提案を含みます)](https://corp.kose.co.jp/ja/info/procurement/)}}{{[Material/OEM Supplier Application](https://corp.kose.co.jp/en/info/procurement/)}}商品に表示されている電話番号、または下記の該当番号までお電話ください。受付時間/9：00〜17：00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)※1.正確な対応を行うために、発信電話番号の通知をお願いしております。 発信電話番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますよう、お願いいたします。※2.電話でのお問い合わせについては、応対サービスの向上のために録音させていただきますので、 あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。※3.米肌の受付時間は10：00〜19：00となります(年中無休／年末年始を除く)。※4.ドクターフィルコスメティクスの受付時間は10：00〜17：00となります(土・日・祝日・年末年始・夏季休業を除く)。{{[カスタマーハラスメント基本方針](https://corp.kose.co.jp/ja/sustainability/management/pdf/basic_policy_on_customer_harassment.pdf)}} お手紙でのお問い合わせは、下記住所までお送りいただけますようお願い申し上げます。〒103-8251東京都中央区日本橋3-6-2株式会社コーセー 品質保証部 お客様相談室コーセーお客様相談室では、ブランドや商品、会社の取り組みなどについてご案内しています。お客さまからのご質問はWEBサイト『ブランド・商品に関するよくあるご質問』に反映し、知りたい情報をいつでも得られる体制をつくっています。このほかお声は『お客さまの声検索システム』で関連部門に共有し連携、改善改良の具現化に結び付けるよう努めています。美を通じてお客さまに寄り添い、1人ひとりの生涯を彩る活動により、今後の企業活動や{{[消費者志向経営](https://corp.kose.co.jp/ja/sustainability/customer-oriented/)}} に生かしていきます。 -
A
ハイブランドのコピー商品が世の中に出回っているように、化粧品にもコピー商品が存在します。最近のコピー商品のパッケージは非常に精巧にできており、見た目だけでコピー商品と判断することはとても難しくなってきています。弊社で販売しているブランドでも、主にコスメデコルテなどの一部商品におきまして、インターネット販売サイトを中心に流通していることを確認しています。化粧品のコピー商品は、衛生状態のよくない場所で作られていたり、粗悪な原料が使われていたりするものがほとんどです。このような製品の使用は、健康被害をもたらすことが十分に考えられます。商品を安心してお使いいただくためにも、弊社の正規取引店で購入いただきますようお願いいたします。 【コスメデコルテ 正規取引店】{{[店舗一覧はこちら](https://www.e-map.ne.jp/asp/decorte/?_ebx=28srp6na0tb.1688351799.7t4dxni)}}{{[DECORT認定正規オンラインサイト一覧はこちら](https://www.decorte.com/site/s/storelist.aspx)}} 【アディクション 正規取引店】{{[店舗一覧はこちら](https://www.addiction-beauty.com/site/s/stores.aspx)}} 【ジルスチュアート ビューティー 正規取引店】{{[店舗一覧はこちら](https://www.jillstuart-floranotisjillstuart.com/site/jillstuart/)}} ▼こちらも併せてご参考にしてください。{{[模倣品購入の注意喚起のご案内](https://corp.kose.co.jp/ja/caution/)}} ▼官公庁等からのコピー品（模倣品）注意の呼びかけ{{[消費者庁ウェブサイト](https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/child/project_001/mail/20240328/)}}{{[特許庁ウェブサイト](https://www.jpo.go.jp/news/kokusai/mohohin/campaign/kawanzo/)}}{{[日本化粧品工業会ウェブサイト](https://www.jcia.org/user/public/season??7)}}<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
妊娠中・授乳期間中に、化粧品を使用量・使用方法を守りお肌に使用していただくことで、お母様やお子様に影響を与えることは基本的にはございません。しかし、 妊娠中および産後・授乳期間中は、ホルモンバランスが変わることで、お肌が通常よりも過敏になっていることが考えられます。人によっては、かぶれなどを起こすことも考えられます。妊娠中および産後・授乳期間中は、お肌の様子をみながらご使用いただき、肌トラブルや気分が悪いなど普段と違う感覚がございましたら、一時的にご使用を控えていただき、体調が安定なさってから再度ご使用ください。またご使用にあたり、体調やお肌がご不安な場合は、医師にご相談ください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
株式会社コーセー（以下、弊社といいます）がコーセーお客様相談室Xアカウントにて実施するプレゼントキャンペーン（以下、LINEの抽選企画も含み、本キャンペーンといいます）にご応募いただく前に、コーセーお客様相談室の公式Xアカウント（X :https://x.com/kose_soudan）に記載されているキャンペーン応募方法と本応募規約をよくお読みください。本キャンペーンにご応募された場合、本応募規約の内容に同意していただいたものとみなします。 万一、本応募規約の内容に同意していただけない場合には、本キャンペーンへのご応募はご遠慮ください。■応募資格について弊社関係者及び本キャンペーン関係者の応募はできません。ご応募は日本国内にお住まいの方（登録住所が日本国内）に限らせていただきます。未成年の方は、親権者の方に本応募要項の内容に同意いただいた上で、本キャンペーンのご応募をお願いいたします。■当選について当選された方にはコーセーお客様相談室Xアカウント（X :https://x.com/kose_soudan）よりダイレクトメッセージ（DM）にてご連絡いたします。偽アカウントからのDMにはくれぐれもご注意ください。フォローの解除またはアカウントの凍結、削除、登録情報変更等の理由によりDMが送れない場合は、当選を無効とさせていただきます。賞品の発送には当選DMに記載の案内に従い、期日までにご連絡先のご登録をお願いいたします。当選のご連絡後、期日までに必要な情報をご提供いただけない場合、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。ご提供いただいた情報に誤りがあるために賞品を送付できない場合（誤送信された場合を含みます）、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。当選は、一つのキャンペーンにつき、お一人様1回までとさせていただきます。ご提供いただいた情報から、重複当選と弊社が判断した場合、賞品はお一人様分のみお送りしますことをご了承ください。当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。■個人情報についてご当選の際にご入力いただくお客さまの個人情報に関しましては、本キャンペーンに関する審査・ご連絡・ご本人様確認でのみ利用いたします。※上記以外の事項につきましては、当社のプライバシーポリシー（https://corp.kose.co.jp/ja/privacy/）をご参照ください。■その他賞品の換金および権利の譲渡はできません。ご応募の際のインターネット接続料および通信費はご自身のご負担になります。賞品配送中の紛失等の事故については当社で責任を負いかねますのでご了承ください。本キャンペーンは、Xを運営するX Corp.の提供・協賛によるものではありません。各サービスのご利用にあたっては別途利用規約が適用されますので、ご自身で責任をもってご確認の上、ご利用ください。■禁止事項本キャンペーンへの応募に際しては、以下の行為を禁止します。当社は、応募者が以下に該当する行為を行ったと判断した場合には、事前に通知することなく、当該応募者を本キャンペーンの対象外とします。また、その投稿データを一次的に非掲載あるいは削除することがあります。本キャンペーンの運営を妨げる行為本規約に違反する行為他人に迷惑、不利益，損害，または不快感を与える行為他人を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を害する行為他人の著作権その他の知的財産権を侵害する行為他人の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為営利を目的とした情報提供、広告宣伝もしくは勧誘行為公序良俗に反する行為応募に使用するSNSの利用規約その他各規定に違反する行為その他当社が相当でないと判断する行為■本サービスの提供の停止等当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合、応募者に事前に通知することなく本キャンペーンを中断または中止することがあります。本サービス実施にかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本キャンペーンの実施が困難となった場合コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合応募に使用するSNSのサービスが中断または中止した場合その他、当社が本キャンペーンの実施を困難と判断した場合■免責当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者の損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者間または応募者と第三者の間におけるトラブルについて一切の責任を負わないものとします。■キャンペーン内容の変更等当社は、応募者に予告することなく、本キャンペーンの内容の一部もしくは全部を変更し、または、本サービスの提供を中止することがあります。当社は、これによって応募者に生じた損害について一切の責任を負いません。■本規約の変更当社は、必要と判断した場合には、応募者に予告することなく、本規約を変更することができるものとします。 -
A
子どもの頃からスキンケアや日やけ止めを使い、乾燥や紫外線など外の刺激から肌を守ることは、健やかな肌を維持するために効果的です。お子さまの年齢にあわせて、肌へのやさしさを配慮した赤ちゃん向け、子ども向けなどの商品や低刺激処方や敏感肌用のスキンケアなどでお手入れすることをおすすめいたします。【お子さまを対象とした商品例】▼新生児から使用可『雪肌精クリアウェルネス モイストリペアミルク』 『雪肌精クリアウェルネス モイストリペア クリーム』『Dear Child Skin ぬるミルク』▼生後6か月から使用可『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用フェイス＆ボディウォッシュ』『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用スキンクリーム』『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用スキンクリーム ミニ』『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用スキンミルク』赤ちゃん 小学生 中学生 高校生▼3歳から使用可『ドクターフィル コスメティクス エクスバリア リペア ハンドクリーム』『カルテHD モイスチュア フェイス&ボディ ローション』『カルテHD モイスチュア フェイス&ボディクリーム』 『カルテHD モイスチュア フェイス&ボディスプレー』 また、ファンデーションや口紅などのメイクアップ化粧品については、洗い落としの肌への負担（うまく落とせない、こすりすぎるなど）もあるため日常的なご使用はおすすめしません。イベントなど、特別な日にメイクを楽しんでいただくことには問題ありませんが、ご使用後にはメイクアップをしっかり落とすことも大切です。なお、お子さまがスキンケアや日やけ止め、メイクアップ化粧品をお使いの際は、保護者の方がお子さまのお肌の様子をそばでよく見ながらご使用ください。個別の商品の使用については、お客様相談室へお問合せください。<span style="color: #eef2f4;"></span><a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
日やけ止めがついた部分に、洗浄力が高いタイプの衣料用液体洗剤の原液をつけ、２時間くらい置いてから少しもみ洗いし、水ですすぐことにより、おおよそ落とすことができます。しかし、素材によっては、生地に日やけ止め成分が入りこんで取りきれず、ごく淡く着色が残ることがありますので、衣服につかないようご注意ください。また、日やけ止めが付着した衣服に塩素系漂白剤を使用すると衣服が変色してしまう場合がありますので、商品パッケージの使用上の注意に「塩素系漂白剤のご使用はお避けください。」と記載がある場合は、ご使用はお控えください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
ファンデーション、BBクリーム、化粧下地などのベースメイク製品やアイシャドウ、マスカラ、アイライナーなどのアイメイク品、ネイルカラー、日やけ止め等には、金属に由来する成分（酸化鉄、酸化亜鉛、酸化チタン等）が含まれていることがあります。そのため、検査結果に影響が出る可能性があり、MRI検査では一般的に化粧を落とすよう諸注意があるようです。検査の際に特定の化粧品をお使いになりたい場合には、製品のパッケージ等に表示されている全成分一覧をご確認いただき、病院の専門医や検査担当の技師にご相談の上、指示に従ってください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
日やけ止めがついた部分に、洗浄力が高い衣料用液体洗剤の原液をつけてください。２時間くらい置いてから少しもみ洗いし、水ですすぐことにより、おおよそ落とすことができます。しかし、衣服の素材によっては、生地に日やけ止め成分が入りこんで取りきれず、ごく淡く着色が残ることがあります。このため日やけ止めはできるだけ衣服につかないようご注意ください。また日やけ止めがついてしまった衣服に塩素系漂白剤を使用すると、衣服が変色してしまう場合があります。これは特定の成分※が塩素と反応して起きる現象です。この場合には商品パッケージに「塩素系漂白剤のご使用はお避けください。」と記載していますので、ぜひ使用上の注意をお読みください。※特定の成分・・・ジエチルアミノヒドロキシベンゾイル安息香酸ヘキシル<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
日本の「医薬品医療機器等法（薬機法）」という法律では、製造後３年を超えて品質が安定な化粧品・医薬部外品については、使用期限を記載する必要はないとされています。そのため、コーセーの化粧品・医薬部外品には使用期限は表示していません＜化粧品を良い状態で保つためのポイント＞①一度開封すると、ホコリや雑菌が混入してしまうことがありますので、できるだけ早めに使い切ることをおすすめします。②直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温の室内に保管してください。③ご使用後は容器の口もとをきれいにふきとり、キャップをきちんと閉めてください。※このほか、保管方法及びご使用上で特に注意が必要な商品には、パッケージに注意表示をしていますので必ずご確認ください。買い置きしておいた商品などは、ご使用時に臭い、中身の形状、色をご確認いただき特に問題がなければご使用いただけます。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
化粧品に含まれるアルコール成分の作用として、お肌の引き締め効果やひんやりとした清涼感、お肌に残った汚れや皮脂を取り除く働きなどがあり、それぞれのアイテムの目的に合わせて化粧品の成分として広く用いられています。弊社製品は、開発段階から十分な安全性評価を行い、安心してご使用いただけるよう品質確認を行っておりますので、どうぞご安心ください。なお、アルコール成分に限定したことではありませんが、アルコール成分が合わない方や該当の成分にアレルギーをお持ちの方は、ご使用をお控えいただき、「アルコール（エチルアルコール）フリー」と書かれた製品をお使いになることをおすすめします。アルコールと呼ぶ成分の全成分表示名は、一般的に以下の3つがあります。「エタノール」「無水エタノール」「変性アルコール」※「フェノキシエタノール」や「トリエタノールアミン」「ベヘニルアルコール」等の名称は、ここでいうアルコールではありません。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a>
本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。