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「（うるおい改善 美容液）北川景子さんのメイクアップデータ」に関連するFAQ
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以下のカテゴリーは危険物のため郵送することができません。【国内郵送不可のカテゴリー】・フレグランス（香水・オードトワレ・パルファン）・ネイルカラー（マニキュア）・除光液（ネイルリムーバー）・薬用アルコール（例：手指消毒液）・エアゾール缶※1 （例：ヘアスプレー、日やけ止めスプレー等）※1 可燃性ガス（LPガス・DME）を使用しているエアゾール缶。当社では可燃性ガスを使用している商品には「火気と高温に注意」の表示をしています。国内の郵送物・ゆうメール・ゆうパケットに関しては、アルコール度数が60％未満の場合のみ受け入れ可能です。（ゆうパックは70％以下）顔に塗布する一般的な化粧品※2のアルコール度数は60％未満です。配送会社にアルコール度数の情報をお伝えください。※2 クレンジング・洗顔料・化粧水・乳液・美容液・クリーム・日やけ止め・ベースメイクアップ商品・ポイントメイクアップ商品など。▼郵便物の配送可否については、郵便局のHPもご参考ください。{{[航空危険物等品名検索]( https://www.post.japanpost.jp/question/dangerous_goods_search/index.php?sel_bload=%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E3%83%BB%E5%8C%96%E7%B2%A7%E5%93%81%E3%83%BB%E9%A6%99%E6%B0%B4&sel_sub=&detail_id=&ie=utf8&lang=_ja&q=)}}航空輸送については、{{[こちら](#q=コーセーの商品を、航空便で送ることができますか？)}}よりご確認ください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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商品名に『クリアターン』とついた商品は多数ございます。製品の特徴ごとにおすすめの使用順序が異なります。下記をご参考にしてください。▼本品のみでお手入れ完了の製品（オールインワンタイプ）・クリアターン 肌ふっくらマスク 各種・クリアターン CICAモイストマスク 各種・クリアターン 薬用美白肌ホワイトマスク・クリアターン ロイヤルジュレマスク 各種▼マスク使用後、乳液、クリームなどで肌をととのえる製品・クリアターン ホワイトマスク 各種・クリアターン 毛穴小町マスク・クリアターン 毎日毛穴小町マスク・クリアターン 毛穴小町テカリ源治マスク ・クリアターン おめざめスイッチマスク・クリアターン うるうるBOMBマスク・クリアターン ビタミンBOMBマスク・クリアターン ごめんね素肌マスク・クリアターン ごめんね素肌キニナルマスク・クリアターン シワ改善美容液マスク・クリアターン エッセンスマスク 各種・クリアターン 美肌職人 各種・クリアターン ベイビッシュ 各種・クリアターン プリンセスヴェール 各種・クリアターン タイガレイド CICAリペアマスク・クリアターン バイオセルロースマスク各種▼化粧水や乳液などで肌をととのえてから使用する製品・クリアターン 肌ふっくらアイゾーンマスク※クリーム・アイクリームを併用する場合はアイゾーンマスクの後にご使用ください。▼夜のお手入れの最後に使用する製品・クリアターン ヒアロチューン マイクロパッチ２０００・クリアターン ヒアロチューン マイクロパッチ１５００コーセー コスメポート -
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＜夏季休業のお知らせ＞商品に関するお問合せ窓口は、下記期間中は休業とさせていただきます。2025年8月12日（火）～2025年8月15日（金）※休業日 / 土・日・祝日※休業期間中にいただいたメール・お手紙は8月18日（月）より順次対応させていただきます。お返事にお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承くださいませ。●米肌、オンラインショップへのお問い合わせは年中無休で受け付けています。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊お客様相談室では、以下の内容についてお問い合わせ承っています。・ブランドや商品について・会社の取り組みについて・その他、美容相談などお問い合わせ方法は4種類ございます。 LINE/メール/お電話/お手紙ぜひご利用ください。商品・美容のご相談など、お気軽にご相談ください。オペレーター対応時間/9:00〜17:00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)AIキクルン（チャットボット）は24時間365日対応しております。<a href="https://lin.ee/EFRPI2iv"></a>● スマートフォンやタブレットでQRコードを読み込む場合はこちら。お問い合わせ受け付けが完了すると、自動返信で「受け付けお知らせメール」をお送りしています。メールが届いていない場合、受付ができていない可能性がございます。お手数ですが、お電話または各ブランドのメールアドレスへお問い合わせください。【法人のお客様】{{[投資家情報に関するお問い合わせ](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/ir/)}}{{[報道関係の方](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/press/)}}{{[資材OEM供給に関するお問い合わせ (南アルプス工場(仮称)関連のご提案を含みます)](https://corp.kose.co.jp/ja/info/procurement/)}}{{[Material/OEM Supplier Application](https://corp.kose.co.jp/en/info/procurement/)}}商品に表示されている電話番号、または下記の該当番号までお電話ください。受付時間/9：00〜17：00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)※1.正確な対応を行うために、発信電話番号の通知をお願いしております。 発信電話番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますよう、お願いいたします。※2.電話でのお問い合わせについては、応対サービスの向上のために録音させていただきますので、 あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。※3.米肌の受付時間は10：00〜19：00となります(年中無休／年末年始を除く)。※4.ドクターフィルコスメティクスの受付時間は10：00〜17：00となります(土・日・祝日・年末年始・夏季休業を除く)。{{[カスタマーハラスメント基本方針](https://corp.kose.co.jp/ja/sustainability/management/pdf/basic_policy_on_customer_harassment.pdf)}} お手紙でのお問い合わせは、下記住所までお送りいただけますようお願い申し上げます。〒103-8251東京都中央区日本橋3-6-2株式会社コーセー 品質保証部 お客様相談室コーセーお客様相談室では、ブランドや商品、会社の取り組みなどについてご案内しています。お客さまからのご質問はWEBサイト『ブランド・商品に関するよくあるご質問』に反映し、知りたい情報をいつでも得られる体制をつくっています。このほかお声は『お客さまの声検索システム』で関連部門に共有し連携、改善改良の具現化に結び付けるよう努めています。美を通じてお客さまに寄り添い、1人ひとりの生涯を彩る活動により、今後の企業活動や{{[消費者志向経営](https://corp.kose.co.jp/ja/sustainability/customer-oriented/)}} に生かしていきます。 -
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子どもの頃からスキンケアや日やけ止めを使い、乾燥や紫外線など外の刺激から肌を守ることは、健やかな肌を維持するために効果的です。お子さまの年齢にあわせて、肌へのやさしさを配慮した赤ちゃん向け、子ども向けなどの商品や低刺激処方や敏感肌用のスキンケアなどでお手入れすることをおすすめいたします。【お子さまを対象とした商品例】▼新生児から使用可『雪肌精クリアウェルネス モイストリペアミルク』 『雪肌精クリアウェルネス モイストリペア クリーム』『Dear Child Skin ぬるミルク』▼生後6か月から使用可『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用フェイス＆ボディウォッシュ』『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用スキンクリーム』『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用スキンクリーム ミニ』『コーセーコスメポート セラミエイド 薬用スキンミルク』赤ちゃん 小学生 中学生 高校生▼3歳から使用可『ドクターフィル コスメティクス エクスバリア リペア ハンドクリーム』『カルテHD モイスチュア フェイス&ボディ ローション』『カルテHD モイスチュア フェイス&ボディクリーム』 『カルテHD モイスチュア フェイス&ボディスプレー』 また、ファンデーションや口紅などのメイクアップ化粧品については、洗い落としの肌への負担（うまく落とせない、こすりすぎるなど）もあるため日常的なご使用はおすすめしません。イベントなど、特別な日にメイクを楽しんでいただくことには問題ありませんが、ご使用後にはメイクアップをしっかり落とすことも大切です。なお、お子さまがスキンケアや日やけ止め、メイクアップ化粧品をお使いの際は、保護者の方がお子さまのお肌の様子をそばでよく見ながらご使用ください。個別の商品の使用については、お客様相談室へお問合せください。<span style="color: #eef2f4;"></span><a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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株式会社コーセー（以下、弊社といいます）がコーセーお客様相談室Xアカウントにて実施するプレゼントキャンペーン（以下、LINEの抽選企画も含み、本キャンペーンといいます）にご応募いただく前に、コーセーお客様相談室の公式Xアカウント（X :https://x.com/kose_soudan）に記載されているキャンペーン応募方法と本応募規約をよくお読みください。本キャンペーンにご応募された場合、本応募規約の内容に同意していただいたものとみなします。 万一、本応募規約の内容に同意していただけない場合には、本キャンペーンへのご応募はご遠慮ください。■応募資格について弊社関係者及び本キャンペーン関係者の応募はできません。ご応募は日本国内にお住まいの方（登録住所が日本国内）に限らせていただきます。未成年の方は、親権者の方に本応募要項の内容に同意いただいた上で、本キャンペーンのご応募をお願いいたします。■当選について当選された方にはコーセーお客様相談室Xアカウント（X :https://x.com/kose_soudan）よりダイレクトメッセージ（DM）にてご連絡いたします。偽アカウントからのDMにはくれぐれもご注意ください。フォローの解除またはアカウントの凍結、削除、登録情報変更等の理由によりDMが送れない場合は、当選を無効とさせていただきます。賞品の発送には当選DMに記載の案内に従い、期日までにご連絡先のご登録をお願いいたします。当選のご連絡後、期日までに必要な情報をご提供いただけない場合、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。ご提供いただいた情報に誤りがあるために賞品を送付できない場合（誤送信された場合を含みます）、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。当選は、一つのキャンペーンにつき、お一人様1回までとさせていただきます。ご提供いただいた情報から、重複当選と弊社が判断した場合、賞品はお一人様分のみお送りしますことをご了承ください。当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。■個人情報についてご当選の際にご入力いただくお客さまの個人情報に関しましては、本キャンペーンに関する審査・ご連絡・ご本人様確認でのみ利用いたします。※上記以外の事項につきましては、当社のプライバシーポリシー（https://corp.kose.co.jp/ja/privacy/）をご参照ください。■その他賞品の換金および権利の譲渡はできません。ご応募の際のインターネット接続料および通信費はご自身のご負担になります。賞品配送中の紛失等の事故については当社で責任を負いかねますのでご了承ください。本キャンペーンは、Xを運営するX Corp.の提供・協賛によるものではありません。各サービスのご利用にあたっては別途利用規約が適用されますので、ご自身で責任をもってご確認の上、ご利用ください。■禁止事項本キャンペーンへの応募に際しては、以下の行為を禁止します。当社は、応募者が以下に該当する行為を行ったと判断した場合には、事前に通知することなく、当該応募者を本キャンペーンの対象外とします。また、その投稿データを一次的に非掲載あるいは削除することがあります。本キャンペーンの運営を妨げる行為本規約に違反する行為他人に迷惑、不利益，損害，または不快感を与える行為他人を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を害する行為他人の著作権その他の知的財産権を侵害する行為他人の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為営利を目的とした情報提供、広告宣伝もしくは勧誘行為公序良俗に反する行為応募に使用するSNSの利用規約その他各規定に違反する行為その他当社が相当でないと判断する行為■本サービスの提供の停止等当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合、応募者に事前に通知することなく本キャンペーンを中断または中止することがあります。本サービス実施にかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本キャンペーンの実施が困難となった場合コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合応募に使用するSNSのサービスが中断または中止した場合その他、当社が本キャンペーンの実施を困難と判断した場合■免責当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者の損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者間または応募者と第三者の間におけるトラブルについて一切の責任を負わないものとします。■キャンペーン内容の変更等当社は、応募者に予告することなく、本キャンペーンの内容の一部もしくは全部を変更し、または、本サービスの提供を中止することがあります。当社は、これによって応募者に生じた損害について一切の責任を負いません。■本規約の変更当社は、必要と判断した場合には、応募者に予告することなく、本規約を変更することができるものとします。 -
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申し訳ありませんが、成分の配合量についてはお知らせいたしておりません。商品が航空法上の危険物かどうかに関しては、本チャットボットのTOPにある{{[航空輸送関連](#q=航空輸送関連)}}からご確認いただけます。なお、国際便などの航空輸送に関しては以下の内容をご確認ください。アルコール濃度２４％以上の化粧品、「引火性液体」にあたる化粧品（香水・ネイルカラー・除光液等）は、航空法上の危険物に該当するといわれております。お顔につける化粧品（メイクアップ化粧料やスキンケア類、日やけ止め等）については２４％未満のものがほとんどです。しかしながら、一部ハンドジェルやヘアトニック、ヘア・ボディアイテムには例外がありますので、清涼感が高い特徴の商品については、お客様相談室にご相談ください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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クレンジングから美容液まで基本の使い方を動画でご案内します。コーセー独自の{{[「おもいやりメソッド」](https://corp.kose.co.jp/ja/media/2022/06/20220613.pdf)}}は肌と心にプラスの効果をもたらします。▼下記より、お知りになりたいアイテムをクリックしてください。{{[クレンジングクリーム](#q=クレンジングクリームの基本の使い方を教えてください。)}}{{[洗顔料](#q=洗顔料の基本の使い方を教えてください。)}}{{[化粧水](#q=化粧水の基本の使い方を教えてください。)}}{{[乳液](#q=乳液の基本の使い方を教えてください。)}}{{[クリーム](#q=クリームの基本の使い方を教えてください。)}}{{[美容液](#q=美容液の基本の使い方を教えてください。)}}<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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マッサージクリームを初めとするマッサージ料は、マッサージに必要な肌滑りの良さと適度な粘りをもつように設計されたクリームです。基本的には、目的が違うクレンジングクリームや保湿クリームで代用することはできません。マッサージ用ではない化粧品でマッサージすると、効果が得られなかったり、過度の摩擦や圧迫により肌をいためる原因にもなりかねませんので注意しましょう。なお、中にはクレンジングもできるマッサージクリームや、そのまま肌になじませられるマッサージ美容液などもありますので、それぞれの製品の使用説明に従って正しく使用しましょう。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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株式会社コーセー（以下、弊社といいます）がコーセーお客様相談室LINEアカウントにて実施するお友達追加キャンペーン（以下、本キャンペーンといいます）にご応募いただく前に、コーセーお客様相談室の公式LINEアカウント（LINE ID : @kose_customer_s）に記載されているキャンペーン応募方法と本応募規約をよくお読みください。本キャンペーンにご応募された場合、本応募規約の内容に同意していただいたものとみなします。 万一、本応募規約の内容に同意していただけない場合には、本キャンペーンへのご応募はご遠慮ください。 ■応募資格について弊社関係者及び本キャンペーン関係者の応募はできません。ご応募は日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。未成年の方は、親権者の方に本応募要項の内容に同意いただいた上で、本キャンペーンのご応募をお願いいたします。■当選について当選発表は、キャンペーン期間終了から1か月以内に対象者の中から厳選なる抽選のうえ、当選者へLINEメッセージでのご連絡をもってかえさせていただきます。落選者へのご連絡はいたしません。賞品送付時に「コーセーお客様相談室公式LINEアカウント」をブロックしているなどLINEメッセージでのご連絡ができない状態の場合、賞品のお届けができませんので予めご了承ください。 賞品の発送には当選メッセージに記載の案内に従い、期日までにご連絡先のご登録をお願いいたします。なお、ご住所の登録は日本国内のみとさせていただきます。 賞品はご登録住所に発送させていただきます。 当選のご連絡後、期日までに必要な情報をご提供いただけない場合、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。 ご提供いただいた情報に誤りがあるために賞品を送付できない場合（誤送信された場合を含みます）、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。 同一人物による複数の連続応募など、キャンペーン運営上不公正と当社が判断した場合、事前告知なく当選を無効とさせていただく場合がございます。当落に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。■個人情報についてご当選の際にご入力いただくお客さまの個人情報に関しましては、本キャンペーンに関する審査・ご連絡・お問い合わせ対応・ご本人様確認でのみ利用致します。※上記以外の事項につきましては、当社のプライバシーポリシー（{{[https://corp.kose.co.jp/ja/privacy/](https://corp.kose.co.jp/ja/privacy/)}}）をご参照ください。■その他賞品の換金および権利の譲渡はできません。ご応募の際のインターネット接続料および通信費はご自身のご負担になります。ご応募における配送中の紛失等の事故については当社で責任を負いかねますのでご了承ください。本キャンペーンは、LINEを運営するLINEヤフー株式会社の提供・協賛によるものではありません。各サービスのご利用にあたっては別途利用規約が適用されますので、ご自身で責任をもってご確認の上、ご利用ください。■禁止事項本キャンペーンへの応募に際しては、以下の行為を禁止します。当社は、応募者が以下に該当する行為を行ったと判断した場合には、事前に通知することなく、本キャンペーンから当該応募者を対象外とします。また、その投稿データを一次的に非掲載あるいは削除することがあります。本キャンペーンの運営を妨げる行為本規約に違反する行為他人に迷惑、不利益，損害，または不快感を与える行為他人を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を害する行為他人の著作権その他の知的財産権を侵害する行為他人の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為営利を目的とした情報提供、広告宣伝もしくは勧誘行為公序良俗に反する行為応募に使用するSNSの利用規約その他各規定に違反する行為その他当社が相当でないと判断する行為■本サービスの提供の停止等当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合、応募者に事前に通知することなく本キャンペーンを中断または中止することがあります。本サービス実施にかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本キャンペーンの実施が困難となった場合コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合応募に使用するLINEのサービスが中断または中止した場合その他、当社が本キャンペーンの実施を困難と判断した場合■免責当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者の損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者間または応募者と第三者の間におけるトラブルについて一切の責任を負わないものとします。■キャンペーン内容の変更等当社は、応募者に予告することなく、本キャンペーンの内容の一部もしくは全部を変更し、または、本サービスの提供を中止することがあります。当社は、これによって応募者に生じた損害について一切の責任を負いません。 ■本規約の変更当社は、必要と判断した場合には、応募者に予告することなく、本規約を変更することができるものとします。 ■主催者株式会社コーセー品質保証部お客様相談室東京都中央区日本橋3-6-2<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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クレンジングは日中の汚れやファンデーションなどのメイクアップ料などの汚れを落とします。一方、洗顔料はホコリや古い角層など毛穴の奥に残った汚れや酸化皮脂などを落とし、清潔な素肌にします。基本としてメイクアップをしている方はクレンジング＋洗顔のＷ洗顔をお勧めします。※Ｗ洗顔不要なクレンジングや洗顔料もありますが、その場合はパッケージに記載があることがほとんどです。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a>
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