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「『サロンスタイル』『ラブラス』のヘアスプレーを使ったら、髪の毛を洗ってもセット剤が落ちない。／髪が白くなった。」に関連するFAQ
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妊娠中・授乳期間中に、化粧品を使用量・使用方法を守りお肌に使用していただくことで、お母様やお子様に影響を与えることは基本的にはございません。しかし、 妊娠中および産後・授乳期間中は、ホルモンバランスが変わることで、お肌が通常よりも過敏になっていることが考えられます。人によっては、かぶれなどを起こすことも考えられます。妊娠中および産後・授乳期間中は、お肌の様子をみながらご使用いただき、肌トラブルや気分が悪いなど普段と違う感覚がございましたら、一時的にご使用を控えていただき、体調が安定なさってから再度ご使用ください。またご使用にあたり、体調やお肌がご不安な場合は、医師にご相談ください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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コーセーの公式サイトと直営店のMaison KOSにて販売をしています。ぜひ、ご利用ください。【公式通販サイト】{{[https://maison.kose.co.jp/site/p/nu.aspx](https://maison.kose.co.jp/site/p/nu.aspx)}} 【取り扱い店舗】▼銀座店{{[https://maison.kose.co.jp/site/p/concept_store.aspx](https://maison.kose.co.jp/site/p/concept_store.aspx)}}▼ハラカド店{{[https://maison.kose.co.jp/site/p/harakado_store.aspx ](https://maison.kose.co.jp/site/p/harakado_store.aspx )}}検索キーワード：nu+rhythm ひるおび TBS ひるおびライフ 栄養機能食品 インナービューティ<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お手数ですが、以下のフリーダイヤルまたはメールお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。●フリーダイヤル：0120-526-311（受付時間/9：00〜17：00※土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休暇を除く。）●メールお問い合わせフォーム：https://www.kose.co.jp/jp/ja/products/inquiry/なお、メールでお問い合わせの際には、迷惑メール設定をされていると、回答メールが届かない場合がございます。「info@kose.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。キーワード 出ない でない 出なくなった 折れ 描けない かすれる トラブル 交換 返金 うまくいかない 不具合 不備 問題 抜け 肌荒れ 肌あれ<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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当社のパウダーファンデーション レフィルおよびケースのレフィルセット部分は、ブランドによって形が異なります。「エスプリーク」や「ヴィセ」、「インフィニティ」、「プレディア」、「エルシア」、「ファシオ」などでは、角が丸い長方形で同じ形状の場合が多いです。しかし、弊社では同じブランドのケースにセットした状態でファンデーション レフィルの品質安定性を確認しております。形状が同じでも、ケース付属のパフ・スポンジ等が、ファンデーションの用途と合わない場合もございます。そのため、レフィルとセットとなった同じブランドのケースをご使用いただくことをおすすめします。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
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＜夏季休業のお知らせ＞商品に関するお問合せ窓口は、下記期間中は休業とさせていただきます。2025年8月12日（火）～2025年8月15日（金）※休業日 / 土・日・祝日※休業期間中にいただいたメール・お手紙は8月18日（月）より順次対応させていただきます。お返事にお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承くださいませ。●米肌、オンラインショップへのお問い合わせは年中無休で受け付けています。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊お客様相談室では、以下の内容についてお問い合わせ承っています。・ブランドや商品について・会社の取り組みについて・その他、美容相談などお問い合わせ方法は4種類ございます。 LINE/メール/お電話/お手紙ぜひご利用ください。商品・美容のご相談など、お気軽にご相談ください。オペレーター対応時間/9:00〜17:00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)AIキクルン（チャットボット）は24時間365日対応しております。<a href="https://lin.ee/EFRPI2iv"></a>● スマートフォンやタブレットでQRコードを読み込む場合はこちら。お問い合わせ受け付けが完了すると、自動返信で「受け付けお知らせメール」をお送りしています。メールが届いていない場合、受付ができていない可能性がございます。お手数ですが、お電話または各ブランドのメールアドレスへお問い合わせください。【法人のお客様】{{[投資家情報に関するお問い合わせ](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/ir/)}}{{[報道関係の方](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/press/)}}{{[資材OEM供給に関するお問い合わせ (南アルプス工場(仮称)関連のご提案を含みます)](https://corp.kose.co.jp/ja/info/procurement/)}}{{[Material/OEM Supplier Application](https://corp.kose.co.jp/en/info/procurement/)}}商品に表示されている電話番号、または下記の該当番号までお電話ください。受付時間/9：00〜17：00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)※1.正確な対応を行うために、発信電話番号の通知をお願いしております。 発信電話番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますよう、お願いいたします。※2.電話でのお問い合わせについては、応対サービスの向上のために録音させていただきますので、 あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。※3.米肌の受付時間は10：00〜19：00となります(年中無休／年末年始を除く)。※4.ドクターフィルコスメティクスの受付時間は10：00〜17：00となります(土・日・祝日・年末年始・夏季休業を除く)。{{[カスタマーハラスメント基本方針](https://corp.kose.co.jp/ja/sustainability/management/pdf/basic_policy_on_customer_harassment.pdf)}} お手紙でのお問い合わせは、下記住所までお送りいただけますようお願い申し上げます。〒103-8251東京都中央区日本橋3-6-2株式会社コーセー 品質保証部 お客様相談室コーセーお客様相談室では、ブランドや商品、会社の取り組みなどについてご案内しています。お客さまからのご質問はWEBサイト『ブランド・商品に関するよくあるご質問』に反映し、知りたい情報をいつでも得られる体制をつくっています。このほかお声は『お客さまの声検索システム』で関連部門に共有し連携、改善改良の具現化に結び付けるよう努めています。美を通じてお客さまに寄り添い、1人ひとりの生涯を彩る活動により、今後の企業活動や{{[消費者志向経営](https://corp.kose.co.jp/ja/sustainability/customer-oriented/)}} に生かしていきます。 -
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噴射口に中身がついたままかたまってしまうと、目詰まりを起こしてしまう場合があります。目詰まりは気温が低下する冬の朝や、セット力の高い製品に発生しやすい傾向にあります。トップボタンはゴミとして分別できように取り外しが可能となっていますので、発生した場合は次の要領で目詰まりを解消することが出来ます。①トップボタン(プラスチック部分）をとりはずします。②ぬるま湯に浸けて詰まってしまった中身を溶かします。③水分をよく拭き取りトップボタンを装着します。※くれぐれも、噴射口を針などでつつかないでください。容器変形の原因となってしまいます。コーセーコスメポート コーセー コスメポート スプレー 詰まる 詰まり つまり つまる -
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髪へのスプレー量によっては白いかたまりとなってしまうことがあります。これは内容成分に含まれる樹脂のセット剤が一部分に積み重ってしまったものです。落ちにくくなった場合には、次の手順をお試しください。①蒸しタオルを白くなってしまった部分に3分間くらいあてて成分を溶かす。②粗めのコームで髪を毛先から梳かす。③丁寧に洗髪し、良く洗い流す。※樹脂の髪への付着量によっては、一度では落ち切れないこともありますので、何日か継続してお試しください。また、一度に何度も行いますと髪を傷める可能性もございますのでご留意ください。コーセーコスメポート コーセー コスメポート スプレー -
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本品は、主成分のセット剤が容器内のガスと混ざり合うことによって、ムース状の泡として噴霧される仕組みです。このため、よく混ざり合うように容器を複数回しっかり振っていただき、容器の口元を真下に向けて噴霧ください。容器を振る回数が少なかったり、容器の口元が向きが真下になっていないと、ガスだけが抜けてしまいムース状にならないことがあります。コーセー コスメポート -
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株式会社コーセー（以下、弊社といいます）がコーセーお客様相談室Xアカウントにて実施するプレゼントキャンペーン（以下、LINEの抽選企画も含み、本キャンペーンといいます）にご応募いただく前に、コーセーお客様相談室の公式Xアカウント（X :https://x.com/kose_soudan）に記載されているキャンペーン応募方法と本応募規約をよくお読みください。本キャンペーンにご応募された場合、本応募規約の内容に同意していただいたものとみなします。 万一、本応募規約の内容に同意していただけない場合には、本キャンペーンへのご応募はご遠慮ください。■応募資格について弊社関係者及び本キャンペーン関係者の応募はできません。ご応募は日本国内にお住まいの方（登録住所が日本国内）に限らせていただきます。未成年の方は、親権者の方に本応募要項の内容に同意いただいた上で、本キャンペーンのご応募をお願いいたします。■当選について当選された方にはコーセーお客様相談室Xアカウント（X :https://x.com/kose_soudan）よりダイレクトメッセージ（DM）にてご連絡いたします。偽アカウントからのDMにはくれぐれもご注意ください。フォローの解除またはアカウントの凍結、削除、登録情報変更等の理由によりDMが送れない場合は、当選を無効とさせていただきます。賞品の発送には当選DMに記載の案内に従い、期日までにご連絡先のご登録をお願いいたします。当選のご連絡後、期日までに必要な情報をご提供いただけない場合、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。ご提供いただいた情報に誤りがあるために賞品を送付できない場合（誤送信された場合を含みます）、当選を無効とさせていただきますのでご注意ください。当選は、一つのキャンペーンにつき、お一人様1回までとさせていただきます。ご提供いただいた情報から、重複当選と弊社が判断した場合、賞品はお一人様分のみお送りしますことをご了承ください。当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。■個人情報についてご当選の際にご入力いただくお客さまの個人情報に関しましては、本キャンペーンに関する審査・ご連絡・ご本人様確認でのみ利用いたします。※上記以外の事項につきましては、当社のプライバシーポリシー（https://corp.kose.co.jp/ja/privacy/）をご参照ください。■その他賞品の換金および権利の譲渡はできません。ご応募の際のインターネット接続料および通信費はご自身のご負担になります。賞品配送中の紛失等の事故については当社で責任を負いかねますのでご了承ください。本キャンペーンは、Xを運営するX Corp.の提供・協賛によるものではありません。各サービスのご利用にあたっては別途利用規約が適用されますので、ご自身で責任をもってご確認の上、ご利用ください。■禁止事項本キャンペーンへの応募に際しては、以下の行為を禁止します。当社は、応募者が以下に該当する行為を行ったと判断した場合には、事前に通知することなく、当該応募者を本キャンペーンの対象外とします。また、その投稿データを一次的に非掲載あるいは削除することがあります。本キャンペーンの運営を妨げる行為本規約に違反する行為他人に迷惑、不利益，損害，または不快感を与える行為他人を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を害する行為他人の著作権その他の知的財産権を侵害する行為他人の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為営利を目的とした情報提供、広告宣伝もしくは勧誘行為公序良俗に反する行為応募に使用するSNSの利用規約その他各規定に違反する行為その他当社が相当でないと判断する行為■本サービスの提供の停止等当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合、応募者に事前に通知することなく本キャンペーンを中断または中止することがあります。本サービス実施にかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本キャンペーンの実施が困難となった場合コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合応募に使用するSNSのサービスが中断または中止した場合その他、当社が本キャンペーンの実施を困難と判断した場合■免責当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者の損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。当社は、本キャンペーンに関連して生じた応募者間または応募者と第三者の間におけるトラブルについて一切の責任を負わないものとします。■キャンペーン内容の変更等当社は、応募者に予告することなく、本キャンペーンの内容の一部もしくは全部を変更し、または、本サービスの提供を中止することがあります。当社は、これによって応募者に生じた損害について一切の責任を負いません。■本規約の変更当社は、必要と判断した場合には、応募者に予告することなく、本規約を変更することができるものとします。 -
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ヘアカラー（酸化染毛剤）は、髪の毛のメラニンを脱色してからカラー成分を髪に入れるため、染料が髪の内部に入ってしっかりと染まり、明るい色にも暗い色にも染めることができます。色持ちは約1〜2カ月です。体質によってはかぶれが起きることがありますので、必ず毎回皮膚アレルギー試験 (パッチテスト) が必要です。カラートリートメントは、髪の毛のメラニンを脱色せず、もとの髪色の上から染料を除々に浸透させます。明るい髪色には自然な色が付きますが、黒髪ではほんのりニュアンスが変わる程度です。もとの髪色より明るく染めることはできません。シャンプーのたびに徐々に色が落ちて、もとの髪色に戻ります。また、汗や雨などで色落ちしやすいので注意が必要です。髪へのダメージはほとんどなく、皮膚アレルギー試験（パッチテスト）は必要ありません。ヘアカラーを繰り返し髪と地肌のダメージが気になる方や、ヘアカラーの合間に自宅で手軽にケアをしたい方、染めた髪色を長持ちさせたい方、ヘアカラーをお使いいただいていない方にカラートリートメントをおすすめします。白髪をしっかり染めたい方はヘアカラーをおすすめします。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a>
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