よくあるご質問・お問い合わせ
『コスメデコルテ AQ アブソリュート エマルジョン ブライト』(美白タイプ)の付け替えを使用したところ、容器が凹んでしまいました。
『コスメデコルテ AQ アブソリュート エマルジョン マイクロラディアンス』(保湿タイプ)のポンプを誤って付け替えたお客さまより、同様のお問合せが寄せられます。|美白タイプと保湿タイプではポンプと容器の仕様が異なるため、違うタイプで付け替えると容器の凹み等の不具合に繋がる可能性があります。|また、それぞれ中身の成分も異なります。|中身の品質を保つためにも、ポンプと容器は必ず同じ商品で付け替えていただくようお願いいたします。|なお、同じ美白タイプで付け替えをしたにもかかわらず使用後に容器が凹んだ場合は、お客様相談室へご連絡ください。