- よくあるご質問
- ワンバイコーセー関連
- よくあるご質問
「よくあるご質問」に関連するFAQ
1 - 10件を表示 (全95件)
-
A
ワンバイコーセークラブは、2024年8月16日より開始した会員サービスです。対象商品を購入し、商品に貼付されているシールをめくって二次元バーコードから会員登録とご購入商品を登録していただくと、登録状況に応じてバッジを獲得！獲得したバッジの条件や種類により、多くの特典を受けられるチャンスがあります。そのほか、ご登録方法や会員特典等の詳細については、以下よりご欄になれます。{{[◆ONE BY KOSE CLUB](https://p.kose.co.jp/top?utm_source=brand&utm_medium=cpc&utm_campaign=obkclub&utm_content=top&argument=hCwLNnYG&dmai=a66ab43ac6a19b)}}※ONE BY KOSE CLUBの「よくあるご質問」は{{[こちら](https://p.kose.co.jp/contents/faq)}}ONE BY KOSE CLUBについてご不明点がございましたら、専用事務局までお問合せください。◆ONE BY KOSE CLUB事務局E-mail：onebykose_club_support@kose.co.jp＜受付時間＞9：00～17：00土日・祝日・年末年始（2024年12月29日～2025年1月3日）を除く※土日祝日、および年末年始のお問合せは、回答までにお時間をいただく場合がございます。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
『カルテHD』の「よくあるご質問」は、当サイトではなくブランドサイトに掲載しています。お手数ですが、下記よりご確認ください。{{[『カルテHD』よくあるご質問一覧](https://carte-beauty.com/site/p/faq09.aspx)}} -
A
<span style="font-weight: bold;">KOSE・各ブランド・商品に関するお問い合わせLINE、メール、お電話、お手紙にてお問い合わせを承っております。商品・美容のご相談など、お気軽にご相談ください。オペレーター対応時間/9:00〜17:00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)AIキクルンは24時間365日対応しております。<a href="https://page.line.me/265igfvz?oat__id=338474&openQrModal=true"></a>● スマートフォンやタブレットでQRコードを読み込む場合はこちら。お問い合わせ受け付けが完了すると、自動返信で「受け付けお知らせメール」をお送りしています。メールが届いていない場合、受付ができていない可能性がございます。お手数ですが、お電話または各ブランドのメールアドレスへお問い合わせください。【法人のお客様】{{[投資家情報に関するお問い合わせ](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/ir/)}}{{[報道関係の方](https://corp.kose.co.jp/ja/inquiry/press/)}}{{[資材OEM供給に関するお問い合わせ (南アルプス工場(仮称)関連のご提案を含みます)](https://corp.kose.co.jp/ja/info/procurement/)}}{{[Material/OEM Supplier Application](https://corp.kose.co.jp/en/info/procurement/)}}商品に表示されている電話番号、または下記の該当番号までお電話ください。受付時間/9：00〜17：00(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)※1.正確な対応を行うために、発信電話番号の通知をお願いしております。 発信電話番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますよう、お願いいたします。※2.電話でのお問い合わせについては、応対サービスの向上のために録音させていただきますので、 あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。※3.米肌の受付時間は10：00〜19：00となります(年中無休／年末年始を除く)。※4.ドクターフィルコスメティクスの受付時間は10：00〜17：00となります(土・日・祝日・年末年始・夏季休業を除く)。お手紙でのお問い合わせは、下記住所までお送りいただけますようお願い申し上げます。〒103-8251東京都中央区日本橋3-6-2株式会社コーセー 品質保証部 お客様相談室コーセーお客様相談室では、ブランドや商品、会社の取り組みなどについてご案内しています。お客さまからのご質問はWEBサイト『ブランド・商品に関するよくあるご質問』に反映し、知りたい情報をいつでも得られる体制をつくっています。このほかお声は『お客さまの声検索システム』で関連部門に共有し連携、改善改良の具現化に結び付けるよう努めています。美を通じてお客さまに寄り添い、1人ひとりの生涯を彩る活動により、今後の企業活動や{{[消費者志向経営](https://corp.kose.co.jp/ja/sustainability/customer-oriented/)}} に生かしていきます。 -
A
エルシアをご愛顧いただきありがとうございます。エルシアは2024年12月末をもって順次生産を終了させていただくことになりました。つきましては、店頭在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます。※一部、商品によっては、早期に生産終了および店頭在庫がなくなる可能性があります。{{[エルシア ブランドサイト](https://kose.co.jp/elsia/)}}では、代わりにおすすめのKOSE商品をご紹介しています。※「ご愛用のお客さまへ」よりご確認ください。なお、早期終了している商品は、{{[生産終了品サイト-エルシア一覧-](https://maison.kose.co.jp/site/e/eproducts-end-elsia/)}}よりご覧になれます。代わりにおすすめの商品がある場合には、各商品ページでご案内しています。コーセー -
A
併用される場合は以下の順番でお使いください。※『ワンバイコーセー』の化粧水を併用される場合は、『バランシングチューナー』⇒『セラムヴェール ローション』⇒『ディープハイドレーター』の順でお使いください。※『メラノショット W』の美容液とマスクを併用される場合は、美容液を先にお使いください。※『ザ リンクレス S』と『リンクル ダブル リペア』について ・2品を併用される場合は、『ザ リンクレス S』⇒『リンクル ダブル リペア』の順でお使いください。 ・クリームをお使いの方は、クリームのあとにお使いください。 ・朝は、紫外線防止効果のある化粧品の前にお使いください。◆他のブランドの商品と組み合わせる場合も、みずみずしさのあるものからお使い頂き、順にコクのある商品やリッチな感触の商品をお使いください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
『ワンバイコーセー セラム シールド』をおすすめします。お手持ちの化粧水のあと、乳液としてもお使いいただけます。当商品はバーム状でありながら、驚くほどのみずみずしさと密封感を両立させた新感触で、うるおいもシワも改善する高機能アイテムです。商品の詳細については、下記をご参照ください。●『ワンバイコーセー セラム シールド』 なお、一般的な液体タイプの乳液がお好みの方には、以下の乳液をおすすめいたします。『ワンバイコーセー ウォーターメイト』におすすめの乳液●高保湿・エイジングケア<a href="https://www.kose.co.jp/lecheri/emulsion/"></a>●低刺激性（無香料）<a href="https://sekkisei.jp/site/g/gMTYN/?_ebx=j2pf12n8eq.1617587104.7utqwzk"></a>『ワンバイコーセー ディープハイドレーター』におすすめの乳液●乾燥のエイジング悩みを感じ始めた方<a href="https://www.kose.co.jp/lecheri/emulsion/"></a>●シワのエイジング悩みを感じ始めた方 <a href="https://www.kose.co.jp/lecheri/wrinkle-repair-emulsion/"></a>また、弊社のビューティーコンサルタントがいる店舗では、お客さまのお肌を拝見し、お悩みに合った商品をご提案しています。お気軽にご相談ください。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
サンカット、ソフティモ、クリアターン、ビオリス、ジュレーム、クリアプロなど『コーセーコスメポート』の情報は、当サイトではなく以下のサイトに掲載しています。{{[コーセーコスメポート](https://www.kosecosmeport.co.jp/)}} -
A
使用量・使用回数の目安は、以下の通りです。◆クレンジング料としてご使用の場合メイクの濃さなどに応じて、ポンプ２～３プッシュ分、お使いください。 使用回数の目安は、以下の通りです。ポンプ2プッシュ分ご使用の場合：約90回ポンプ3プッシュ分ご使用の場合：約60回 ◆洗顔料としてご使用の場合洗顔料としてお使いの場合、お肌との摩擦を避けるため、ポンプ2プッシュ分以上のご使用をおすすめしています。※1日1回、毎日お使いいただけます。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a> -
A
当商品はしっとりとしたツヤ感のある薄膜ヴェールを実現するため、パウダーに油分を多く配合しております。それにより、パウダーが球状に固まることがありますが、品質に問題はございません。蓋をしたまま容器の底を手のひらで軽く10回ほどたたいていただくと、パウダーがほぐれ出やすくなります。また、パフに汗などの水分やよごれがついたまま使用すると、パウダーが固まりやすくなります。パフはいつも清潔な状態でご使用ください。 -
A
商品によって異なります。●2024年8月発売『ワンバイコーセー セラム ヴェール ディープリペア』→ レギュラー・ラージ、どちらのサイズでも付け替え可能です。●2020年8月発売『ワンバイコーセー セラム ヴェール』→ サイズにより管の長さが異なるためご使用いただけません。同じサイズ同士のみ付け替え可能です。<a href="https://lin.ee/yEFYCtH"></a>
本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。